Schwangau Homes - AGB

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen von Unterkünften, die über Schwangau Homes direkt oder über Buchungsplattformen (z. B. Airbnb, Booking.com) erfolgen – einschließlich Buchungen per E-Mail, Telefon, Website sowie Online-Zahlungen. Unabhängig vom Buchungskanal gelten diese AGB als vereinbart.

2. Vertragsabschluss

Ein verbindlicher Beherbergungsvertrag kommt zustande, sobald der Gast eine Buchung tätigt und Schwangau Homes die Buchung bestätigt. Die Bestätigung erfolgt in der Regel per E-Mail. Bei Buchungen über Drittplattformen gilt die dortige Buchungsbestätigung als Vertragsabschluss, ergänzt durch diese AGB.

3. Onlinebuchungen über die Website

Bei Onlinebuchungen über unsere Website gilt die Buchung durch Klicken auf „Jetzt buchen“ als verbindlich. Korrekturen können innerhalb von 12 Stunden nach Buchung angefragt werden. Ein Anspruch auf Änderung besteht nicht; wir bemühen uns jedoch um eine Lösung.

4. Preise, Leistungsumfang und Kurtaxe

4.1 Maßgeblich sind die bei Buchung bestätigten Preise.

4.2 Der Unterkunftspreis beinhaltet die Endreinigung sowie die gesetzliche Umsatzsteuer.

4.3 Für jeden Gast stellen wir ein Wäschepaket mit frischer Bettwäsche und Handtüchern bereit. Diese Leistung wird pro Person berechnet und im Buchungsprozess transparent als separate Position ausgewiesen.

4.4 Jede Unterkunft ist für eine bestimmte Personenzahl ausgelegt, die auf der Website angegeben ist. Wird die Unterkunft von mehr Personen genutzt als vorgesehen – erkennbar an der Nutzung des Sofabetts – fällt ein einmaliger Personenaufschlag für den gesamten Aufenthalt an. Dieser wird im Buchungsprozess als separate Position ausgewiesen.

4.5 Die Kurtaxe wird separat abgerechnet und ist zusätzlich vom Gast zu entrichten.

5. Zahlung, Fristen und Verzug

5.1 Alle anfallenden Kosten (Unterkunftspreis, Personenaufschläge, Kurtaxe etc.) sind vollständig vor Anreise zu begleichen. Der Schlüssel sowie der Zugang zur Unterkunft werden erst nach vollständigem Zahlungseingang übergeben.

5.2 Zur Bestätigung der Buchung ist eine Anzahlung erforderlich. Diese ist innerhalb von 7 Tagen nach Zugang der Buchungsbestätigung fällig. Die Restzahlung ist spätestens 14 Tage vor Anreise zu leisten.

5.3 Wir akzeptieren ausschließlich bargeldlose Zahlungen per Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal. Eine Barzahlung ist grundsätzlich nicht vorgesehen und nur in begründeten Ausnahmefällen nach ausdrücklicher vorheriger Absprache mit Schwangau Homes möglich. Die Zahlungsinformationen werden mit der Buchungsbestätigung übermittelt.

5.4 Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, nach Ablauf einer Nachfrist von 5 Tagen die Buchung zu stornieren. Ziffer 7 bleibt unberührt.

6. Stornierung durch den Gast und Stornogebühren

6.1 Stornierungen müssen in Textform erfolgen (z. B. per E-Mail).

6.2 Stornobedingungen (bezogen auf den Unterkunftspreis ohne separat ausgewiesene Kurtaxe):

Bis 30 Tage vor Anreise: kostenfreie Stornierung

Bis 14 Tage vor Anreise: 25 % Stornogebühr

Weniger als 14 Tage vor Anreise: 50 % Stornogebühr

Weniger als 5 Tage vor Anreise, bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise: keine Rückerstattung

6.3 Bei Buchungen über Drittplattformen (z. B. Airbnb, Booking.com) gelten die jeweiligen Stornobedingungen der Plattform. Die genauen Konditionen werden in der Buchungsbestätigung ausgewiesen.

6.4 Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

7. Stornierung durch Schwangau Homes

7.1 Bei Zahlungsverzug von mehr als 10 Tagen behalten wir uns vor, die Buchung zu stornieren.

7.2 In Notfällen oder bei höherer Gewalt (z. B. Brand, Hochwasser, Naturkatastrophen) können wir Buchungen stornieren, wenn die Erfüllung des Vertrags unmöglich oder unzumutbar ist.

8. Anreise und Check-in

8.1 Der Check-in ist ab 15:30 Uhr möglich.

8.2 Der Gast erhält vorab per E-Mail eine Anreiseinformation mit den Details zum Zugang. Ab dem angegebenen Zeitpunkt ist der Check-in flexibel möglich.

8.3 Wir bitten darum, alle anfallenden Kosten vollständig vor Anreise zu begleichen, damit einem reibungslosen Check-in nichts im Wege steht.

9. Abreise und Check-out

9.1 Die Abreise hat bis spätestens 09:30 Uhr zu erfolgen.

9.2 Der Schlüssel ist im Briefkasten zu hinterlassen. Dieser bleibt für die Rückgabe geöffnet.

10. An- und Abreisetag

Anreise- und Abreisetag zählen jeweils als Teil des Aufenthalts.

11. Mängelmeldung und Abhilfe

11.1 Der Gast ist verpflichtet, Mängel oder Störungen unverzüglich nach Kenntnis an Schwangau Homes zu melden, damit eine Abhilfe möglich ist.

11.2 Unterbleibt eine unverzügliche Meldung, können Ansprüche des Gastes insoweit entfallen, als eine Abhilfe dadurch verhindert oder erschwert wurde.

12. Haftung des Gastes, Schäden und Sonderaufwand

12.1 Der Gast haftet für Schäden, die er, Mitreisende oder Besucher während des Aufenthalts verursachen.

12.2 Kosten für Reparatur, Ersatz, Sonderreinigung oder Wiederbeschaffung werden sofort fällig.

12.3 Zusätzlich können angemessene Kosten für erforderlichen Sonderaufwand berechnet werden, insbesondere für Organisation, Anfahrt, Koordination von Handwerkern oder außerplanmäßige Einsätze.

13. Schlüsselverlust

13.1 Bei Verlust eines Schlüssels sind die Kosten für Ersatz und Beschaffung vom Gast zu tragen.

13.2 Soweit aus Sicherheitsgründen ein Austausch von Schließzylindern oder einer Schließanlage erforderlich ist, trägt der Gast auch diese Kosten.

13.3 Ein zusätzlicher angemessener Aufwand für Abwicklung und Organisation kann gemäß Ziffer 12.3 berechnet werden.

14. Nutzung gemeinschaftlicher Bereiche

Die Nutzung von Garten, Außenflächen und Parkplatz erfolgt auf eigene Gefahr.

15. Haftung von Schwangau Homes

Schwangau Homes haftet nicht für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände des Gastes, einschließlich Fahrzeugen, soweit keine zwingende gesetzliche Haftung besteht.

16. Verbote und Sicherheitsregeln

Offenes Feuer auf dem Grundstück ist verboten, ausgenommen die Nutzung des Außengrills gemäß Anleitung und Sicherheitsregeln.

Elektro-Heizdecken sind nicht erlaubt.

Bügeln ist nur im Waschkeller gestattet.

Rauchen im Haus ist generell untersagt.

17. Hunde

17.1 Hunde sind willkommen. Es wird eine Hundereinigungspauschale gemäß aktueller Preisliste berechnet.

17.2 Wir bitten um Vorlage einer Hundehaftpflichtversicherung.

17.3 Zusätzlich sind die Hausregeln für Hunde einzuhalten.

18. Einhaltung der Hausordnung

Die Hausregeln sind jederzeit einzuhalten. Bei erheblichen Verstößen kann eine außerordentliche Beendigung des Aufenthalts erfolgen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.

Hinweis: Diese AGB wurden zuletzt am 12. März 2026 aktualisiert. Schwangau Homes behält sich vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Bedingungen.