Schwangau Homes - AGB

Schwangau Homes - MMJJ Beratung GmbH

AGB, Stornierungsbedingungen und Buchungsrichtlinien

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Buchungen von Unterkünften, die über Schwangau Homes direkt erfolgen (E Mail, Telefon, Website, Online Zahlung).

2. Vertragsabschluss

Ein verbindlicher Beherbergungsvertrag kommt zustande, sobald der Gast eine Buchung tätigt und Schwangau Homes die Buchung bestätigt. Die Bestätigung erfolgt in der Regel per E Mail.

3. Onlinebuchungen über die Website

Bei Onlinebuchungen über unsere Website gilt die Buchung durch Klicken auf „Jetzt buchen“ als verbindlich. Korrekturen können innerhalb von 12 Stunden nach Buchung angefragt werden. Ein Anspruch auf Änderung besteht nicht, wir bemühen uns jedoch um eine Lösung.

4. Preise, Leistungsumfang, Kurtaxe

4.1 Maßgeblich sind die bei Buchung bestätigten Preise.

4.2 Der Übernachtungs beziehungsweise Unterkunftspreis beinhaltet die Endreinigung sowie die gesetzliche Umsatzsteuer.

4.3 Die Kurtaxe wird separat abgerechnet und ist zusätzlich vom Gast zu entrichten.

5. Zahlung, Fristen, Verzug

5.1 Zur Bestätigung der Buchung ist eine Anzahlung erforderlich. Diese ist innerhalb von 7 Tagen nach Zugang der Buchungsbestätigung fällig.

5.2 Die Restzahlung ist grundsätzlich vor Anreise zu leisten. In Einzelfällen kann die Zahlung am Anreisetag erfolgen, sofern dies von Schwangau Homes ausdrücklich zugelassen wird.

5.3 Die Zahlung kann per Überweisung, Kreditkarte oder PayPal erfolgen. Die Zahlungsinformationen werden mit der Reservierungsbestätigung übermittelt.

5.4 Gerät der Gast mit einer fälligen Zahlung in Verzug, behalten wir uns vor, nach Ablauf einer Nachfrist die Buchung zu stornieren. Ziffer 7 bleibt unberührt.

6. Stornierung durch den Gast und Stornogebühren

6.1 Stornierungen müssen in Textform erfolgen (zum Beispiel per E Mail).

6.2 Stornobedingungen (bezogen auf den Unterkunftspreis ohne separat ausgewiesene Kurtaxe):

a) bis 30 Tage vor Anreise: kostenfreie Stornierung

b) bis 14 Tage vor Anreise: 25 Prozent Stornogebühr

c) weniger als 14 Tage vor Anreise: 50 Prozent Stornogebühr

d) weniger als 5 Tage vor Anreise, bei Nichtanreise oder vorzeitiger Abreise: keine Rückerstattung

6.3 Wir empfehlen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

7. Stornierung durch Schwangau Homes

7.1 Bei Zahlungsverzug von mehr als 10 Tagen behalten wir uns vor, die Buchung zu stornieren.

7.2 In Notfällen oder bei höherer Gewalt (zum Beispiel Brand, Hochwasser, Naturkatastrophen) können wir Buchungen stornieren, wenn die Erfüllung des Vertrags unmöglich oder unzumutbar ist.

8. Anreise und Check in

8.1 Der Check in ist ab 15:30 Uhr möglich.

8.2 Der Gast erhält vorab per E Mail eine Anreiseinformation mit den Details zum Zugang. Ab dem angegebenen Zeitpunkt ist der Check in flexibel möglich.

9. Abreise und Check out

9.1 Die Abreise hat bis spätestens 09:30 Uhr zu erfolgen.

9.2 Der Schlüssel ist im Briefkasten zu hinterlassen. Dieser bleibt für die Rückgabe geöffnet.

An und Abreisetag

Anreise und Abreise zählen jeweils als Teil des Aufenthalts.

11. Mängelmeldung und Abhilfe

11.1 Der Gast ist verpflichtet, Mängel oder Störungen unverzüglich nach Kenntnis an Schwangau Homes zu melden, damit eine Abhilfe möglich ist.

11.2 Unterbleibt eine unverzügliche Meldung, können Ansprüche des Gastes insoweit entfallen, als eine Abhilfe dadurch verhindert oder erschwert wurde.

12. Haftung des Gastes, Schäden, Sonderaufwand

12.1 Der Gast haftet für Schäden, die er, Mitreisende oder Besucher während des Aufenthalts verursachen.

12.2 Kosten für Reparatur, Ersatz, Sonderreinigung oder Wiederbeschaffung werden sofort fällig.

12.3 Zusätzlich können angemessene Kosten für erforderlichen Sonderaufwand berechnet werden, insbesondere für Organisation, Anfahrt, Koordination von Handwerkern oder außerplanmäßige Einsätze.

13. Schlüsselverlust

13.1 Bei Verlust eines Schlüssels sind die Kosten für Ersatz und Beschaffung vom Gast zu tragen.

13.2 Soweit aus Sicherheitsgründen ein Austausch von Schließzylindern oder einer Schließanlage erforderlich ist, trägt der Gast auch diese Kosten.

13.3 Ein zusätzlicher angemessener Aufwand für Abwicklung und Organisation kann gemäß Ziffer 12.3 berechnet werden.

14. Nutzung gemeinschaftlicher Bereiche

Die Nutzung von Garten, Außenflächen und Parkplatz erfolgt auf eigene Gefahr.

Haftung von Schwangau Homes

Schwangau Homes haftet nicht für Verlust oder Beschädigung persönlicher Gegenstände des Gastes, einschließlich Fahrzeugen, soweit keine zwingende gesetzliche Haftung besteht.

16. Verbote und Sicherheitsregeln

16.1 Offenes Feuer auf dem Grundstück ist verboten, ausgenommen die Nutzung des Außen Grills gemäß Anleitung und Sicherheitsregeln.

16.2 Elektro Heizdecken sind nicht erlaubt.

16.3 Bügeln ist nur im Waschkeller gestattet.

16.4 Rauchen im Haus ist generell untersagt.

17. Hunde

17.1 Hunde sind willkommen. Es wird eine Hundereinigungspauschale gemäß aktueller Preisliste berechnet.

17.2 Wir bitten um Vorlage einer Hundehaftpflichtversicherung.

17.3 Zusätzlich sind die Hausregeln für Hunde einzuhalten.

18. Einhaltung der Hausordnung

Die Hausregeln sind jederzeit einzuhalten. Bei erheblichen Verstößen kann eine außerordentliche Beendigung des Aufenthalts erfolgen. Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht in diesem Fall nicht.