Schwangau Homes - Datenschutz

1. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften – insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) – sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten erhoben werden (z. B. Name und E-Mail-Adresse im Anfrageformular), erfolgt dies auf freiwilliger Basis oder soweit gesetzlich erforderlich.

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung.

Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies (z. B. zur Spracheinstellung und Speicherung Ihrer Cookie-Präferenzen) sowie – nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung – optionale Analyse-Cookies (PostHog). Beim ersten Besuch der Website werden Sie über ein Cookie-Banner nach Ihrer Einwilligung gefragt. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über das Cookie-Symbol unten links auf der Seite ändern.

2. Verantwortlicher

MMJJ Beratung GmbH, Schwangau Homes

Frauenbergstraße 18b, 87645 Schwangau

E-Mail: booking@schwangau-homes.com | Tel: +49 (0)8362-924176

Geschäftsführung: Lukas Jentsch, Jürgen Jentsch

Registergericht: Amtsgericht Kempten | Handelsregister: HRB 6293

USt-IdNr.: DE 191607924

3. Hosting, technische Dienstleister und Domain

Unsere Website wird gehostet durch: Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA. Datenschutzinformationen: https://vercel.com/legal/privacy-policy

Die Domain wird über IONOS SE betrieben. Datenschutz: https://www.ionos.de/terms-gtc/datenschutzerklaerung/

Content-Management und Bildauslieferung (Sanity): Zur Verwaltung und Auslieferung von Inhalten (Texte, Bilder) nutzen wir das Content-Management-System Sanity (Sanity AS, Norwegen). Beim Abruf von Seiteninhalten und Bildern werden Verbindungen zu Sanity-Servern (cdn.sanity.io) hergestellt, wobei technisch bedingt Ihre IP-Adresse übermittelt wird. Es werden keine personenbezogenen Daten durch uns an Sanity gespeichert oder weitergegeben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an effizienter Inhaltsbereitstellung). Datenschutzinformationen: https://www.sanity.io/legal/privacy

Es bestehen Auftragsverarbeitungsverträge gemäß Art. 28 DSGVO mit Vercel (Hosting), resort-suite Software GmbH & Co. KG / v-Office (Buchungssystem), Stripe (Zahlungsabwicklung), PostHog (Analyse), Ebeling Raßloff Yuupless GbR (KI-Chatbot) sowie IONOS SE (E-Mail-Versand).

4. Anfrageformular

Wenn Sie uns über das Anfrageformular auf unserer Website kontaktieren, werden folgende Daten erhoben: Vorname, E-Mail-Adresse, gewünschtes Apartment, An- und Abreisedatum, Anzahl der Erwachsenen, Kinder und Kleinkinder sowie Ihre Nachricht. Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet und nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben.

Zur Bestätigung Ihrer Anfrage erhalten Sie eine automatische E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse. Der E-Mail-Versand erfolgt über IONOS SE (smtp.ionos.de).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung)

Speicherdauer: Nach abschließender Bearbeitung der Anfrage werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

5. Newsletter

Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website einen Newsletter zu abonnieren. Hierzu nutzen wir die Dienste von Klaviyo (Klaviyo Inc., USA) und Mailchimp (Intuit Inc., USA).

Die eingegebenen Daten (z. B. E-Mail-Adresse) werden auf den Servern der jeweiligen Anbieter gespeichert. Der Versand erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-In-Verfahren. Sie können den Newsletter jederzeit abbestellen.

Hinweis: Beide Anbieter übertragen Daten in die USA. Für den Datentransfer bestehen Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Speicherdauer: Ihre Daten werden gespeichert, solange das Newsletter-Abonnement aktiv ist.

Hinweis: Der Newsletter-Dienst ist derzeit nicht aktiv auf der Website integriert. Dieser Abschnitt wird bei Aktivierung entsprechend aktualisiert.

6. Buchung, Gästeverwaltung und Zahlungsabwicklung

6.1 Buchungsabwicklung über v-Office

Für die Verwaltung von Buchungen, die Gästekommunikation sowie die Steuerung unserer Buchungskanäle (Channelmanager) setzen wir die Software v-Office ein (Anbieter: resort-suite Software GmbH & Co. KG, Deutschland).

Im Rahmen der Buchungsabwicklung werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet: Anrede, Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift (Straße, Hausnummer, PLZ, Ort, Land), bevorzugte Sprache, Buchungsdaten (Reisezeitraum, Unterkunft, Anzahl Erwachsene, Kinder, Kleinkinder und ggf. Haustiere), besondere Wünsche und Nachrichten sowie ggf. Zahlungsinformationen.

Ihre E-Mail-Adresse wird dabei an v-Office übermittelt, um die Buchungsbestätigung, Anreiseinformationen und weitere buchungsrelevante Kommunikation automatisiert versenden zu können.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO mit resort-suite Software GmbH & Co. KG.

Speicherdauer: Die Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses sowie entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (in der Regel 10 Jahre gemäß HGB) gespeichert.

6.2 Buchungen über Drittplattformen (Airbnb, Booking.com u. a.)

Wenn Sie über Buchungsplattformen wie Airbnb oder Booking.com buchen, werden Ihre personenbezogenen Daten zunächst von der jeweiligen Plattform erhoben und verarbeitet. Die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform sind hierfür maßgeblich.

Im Rahmen der Buchungsabwicklung übermitteln diese Plattformen die für die Buchung erforderlichen Daten (Name, Kontaktdaten, Buchungsdetails) an uns bzw. an v-Office zur weiteren Verarbeitung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

6.3 Zahlungsabwicklung über Stripe

Für die Online-Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd. bzw. verbundene Unternehmen). Zur Durchführung der Zahlung werden die erforderlichen Zahlungsdaten direkt von Stripe verarbeitet. Wir erhalten dabei keine vollständigen Karten- oder Kontodaten, sondern lediglich transaktionsbezogene Informationen (z. B. Zahlungsstatus, Betrag, Währung, Zeitpunkt und Referenz).

Hinweis: Zur Vorbereitung der Zahlungsabwicklung wird das Stripe-JavaScript (js.stripe.com) auf allen Seiten unserer Website geladen. Dabei kann Stripe technisch bedingt Verbindungsdaten (z. B. IP-Adresse) erfassen. Die eigentliche Zahlungsverarbeitung erfolgt erst bei Abschluss einer Buchung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung); soweit Stripe Daten zur Betrugsprävention verarbeitet: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

Es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO mit Stripe.

7. Meldepflicht und Datenübermittlung an Feratel / Gemeinde Schwangau

Gemäß dem Bundesmeldegesetz (BMG) sowie den entsprechenden landesrechtlichen Vorschriften sind wir als Beherbergungsbetrieb verpflichtet, die Meldedaten unserer Gäste zu erfassen und an die zuständige Meldebehörde zu übermitteln.

Hierzu setzen wir den Dienst Feratel ein, der die digitale Erfassung und Übermittlung der Meldescheine an die Gemeinde Schwangau ermöglicht.

Folgende personenbezogene Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Meldepflicht verarbeitet:

Name und Vorname

Geburtsdatum

Staatsangehörigkeit

Anschrift (Wohnsitz)

Reisedokumentnummer (bei Gästen aus Nicht-EU-Staaten)

An- und Abreisedatum

Diese Daten werden ausschließlich zur Erfüllung der gesetzlichen Meldepflicht verarbeitet und an Feratel sowie die Gemeinde Schwangau übermittelt. Eine darüber hinausgehende Nutzung erfolgt nicht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung) i. V. m. § 29 BMG sowie den einschlägigen bayerischen Vorschriften.

Speicherdauer: Die Daten werden für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert und danach gelöscht.

Anbieter: Feratel Media Technologies AG, Österreich. Datenschutzinformationen: https://www.feratel.com/datenschutz

8. Analyse-Tool PostHog

Zur Analyse der Nutzung unserer Website verwenden wir PostHog, ein datenschutzfreundliches Open-Source-Analysetool. PostHog wird nur aktiviert, wenn Sie über das Cookie-Banner Ihre Einwilligung zu Analyse-Cookies erteilen.

PostHog ist so konfiguriert, dass keine IP-Adressen gespeichert und kein Session Recording durchgeführt wird. Zur Speicherung der Analyse-ID wird localStorage (kein Cookie) verwendet. Erfasst werden: Seitenaufrufe, Klickverhalten (Autocapture), Seitenverlassen-Events, Fehler und Exceptions sowie Web-Vitals-Metriken (z. B. Ladezeiten).

Die Datenverarbeitung erfolgt auf EU-Servern (eu.i.posthog.com).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG.

Weitere Informationen: https://posthog.com/privacy

9. KI-Chatbot / Yuupless AI

Auf dieser Website ist ein KI-gestützter Chatbot eingebunden, um Fragen zu beantworten und Anfragen zu bearbeiten.

Dabei können insbesondere Chat-Inhalte (Ihre Nachrichten und ggf. freiwillige Angaben), technische Metadaten (z. B. Zeitstempel, Sitzungs- oder Chat-ID) sowie Browser- und Geräteinformationen verarbeitet werden. Für den Betrieb des Chats können technisch notwendige Cookies und/oder Local-Storage-Einträge verwendet werden.

Gemäß Art. 50 Abs. 1 EU AI Act werden Nutzerinnen und Nutzer darüber informiert, dass sie mit einem KI-System interagieren.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie auf Grundlage berechtigter Interessen an einer effizienten Kommunikation und einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sofern optionale Analytics-Funktionen aktiviert sind, erfolgt dies nur nach Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. § 25 Abs. 1 TDDDG).

Auftragsverarbeiter und Drittlandübermittlung: Zur technischen Bereitstellung nutzen wir den Dienstleister Ebeling Raßloff Yuupless GbR, Forggenseestr. 89, 87672 Roßhaupten als Auftragsverarbeiter. Zur automatisierten Antwortgenerierung können externe KI-Dienstleister eingesetzt werden. Eine Verarbeitung außerhalb der EU bzw. des EWR kann dabei nicht ausgeschlossen werden; geeignete Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO werden eingesetzt (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

Chat-Inhalte werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet.

Weitere Informationen: https://www.yuupless.com/ki-chatbot-datenschutzerklaerung

10. Weiterleitungen zu sozialen Netzwerken

Auf unserer Website sind lediglich Verlinkungen zu sozialen Netzwerken wie Instagram und Facebook eingebunden. Beim Besuch unserer Seite werden keine Daten an die Anbieter übermittelt. Erst durch aktives Anklicken der jeweiligen Icons werden Sie auf die externe Plattform weitergeleitet.

11. Einbindung externer Medien

Ein Teil der verwendeten Bilder stammt von Freepik (www.freepik.com) und Unsplash (www.unsplash.com) sowie von den Fotografen Gerhard Bumann (Schwangau) und Nikos Pantis (Griechenland). Diese Bilder sind lokal auf unseren Servern bzw. über unser Content-Management-System (Sanity CDN) eingebunden; beim Aufruf der Bilder findet keine direkte Datenübertragung an Freepik oder Unsplash statt.

12. Internationale Datenübermittlung

Bei der Nutzung von Diensten wie Vercel (Hosting), Stripe (Zahlungsabwicklung), PostHog (Analyse, EU-Server) sowie ggf. Yuupless und externen KI-Dienstleistern kann es zur Übermittlung personenbezogener Daten in Drittstaaten (z. B. USA) kommen. Diese Übermittlung erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Art. 46 DSGVO.

13. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht auf:

Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)

Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

Löschung Ihrer Daten (Art. 17 DSGVO)

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)

Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: booking@schwangau-homes.com

Zuständige Aufsichtsbehörde in Bayern: Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach. https://www.lda.bayern.de

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen unserer Dienste oder aus rechtlichen Gründen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website abrufbar.

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt am 12. März 2026 aktualisiert und ersetzt alle früheren Versionen.